قرارداد تور

1-از آنجا که اقدام برای اخذ بعضی ویزاها شامل رزرو هتل و اصل بلیت صادر شده می باشد لذا در صورت عدم صدور ویزا از سوی سفارت این دفتر هیچگونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از کنسلی بلیت و هتل نداشته و کلیه خسارت های مادی و معنوی به عهده مسافر میباشد و همچنین ویزا پس از دریافت مبلغ کل قرارداد اقدام میگردد در صورت بروز هر گونه مشکل در این زمینه مسولیتی متوجه این دفتر نمیباشد.
2-بهتر است به دلیل خسارت های احتمالی ندادن ویزا به مسافر و یا صدور با تاخیر ویزا ابتدا ویزا اقدام گردد اما در صورت ممکن است بلیت و یا هتل تا زمان آماده شدن ویزا جا ندهد و یا دچار تغییر نرخ شود که این نیز به عهده مسافر است.
3- ممکن است ویزا در آخرین ساعات قبل از سفر آماده شود بنابراین مسافر باید مقدمات سفر را از قبل آماده کرده باشد.
4-زمان تقریبی اعلامی برای دریافت ویزا بر اساس روزهای کاری (به جزء روزهای تعطیلی دفتر و سفارت تعطیلات رسمی ایران و کشور مقصد و سفارت خانه ها )میباشد.
5-در صورتیکه ویزای شخص یا اشخاصی (حتی از گروه)به هر دلیلی رد(مرفوض)و یا دیرتر از موعد مقرر توسط اداره مهاجرت تحویل گردد هیچگونه مسولیتی بر عهده دفتر نمیباشد و جرایم مربوطه از جمله (هزینه ویزا جریمه بلیت و هتل)بر عهده مسافر میباشد و باقی مسافرین ملزم به استفاده از خدمات درخواستی میباشند در صورت انصراف ملزم به پرداخت تمام مبلغ خدمات میباشند.
6-صاحب پاسپورت متعهد میشود در داخل کشور بوده و در صورت نیاز به حضور مسافر در سفارت اقدامات لازم را انجام دهد در غیر اینصورت کلیه مسولیت های آن به عهده مسافر میباشد
7-در صورت درخواست سفارت خانه مربوطه جهت انجام مصاحبه با گردشگر و یا انگشت نگاری به منظور صدور روادید گردشگر بایستی با هماهنگی کارگزار در موعد مقرر در کنسولگری سفارت خانه ذیر بط حضور یا فته و در مصاحبه شرکت نماید و چنانچه به دلیل عدم انجام امور مذکور روادید از سوی سفارت خانه صادر نگردد تمامی خسارتها بر عهده مسافر است و دفتر هیچگونه مسولیتی در این باره ندارد
8-دفتر در صورت لزوم به ابطال ویزای مسافرین خواهد بود و کلیه هزینه های مربوطه به اضافه جرایم ابطال سفر بر عهده مسافر میباشد
9-مسافرینی که درخواست ویزا نموده اند در صورت تشخیص مقامات ذیربط کشور مقصد گذرنامه آنها اخذ و هنگام مراجعت به فرودگاه به آنها مسترد میگردد.
10-اگر به هر دلیلی همراه مسافر از پرواز جا ماند زن های مجردد دختران و پسرانی که ویزای آن ها به واسطه صدور ویزای همراهشان صادر شده (بدون همراه خود)نباید به کشور مقصد وارد شوند که در غیر این صورت تقلب محسوب شده و جریمه سنگین و زندان در انتظار آنها خواهد بود.
11-ویزا دارای مدت اعتبار مشخص برای ورود به کشور مقصد می باشد و همچنین پس از ورود به کشور مقصد فقط می توان مدت زمان مشخصی در آن کشور ماند.بدیهی است تخلف از هریک از دو مورد فوق (وارد شدن به کشور مقصد بعد از اتمام تاریخ اعتبار ویزا و یا ماندن در کشور مقصد بیش از مدت زمان مجاز)باعث ایجاد خسارت های مالی به مسافر و دفتر میگردد مسافر ملزم به پرداخت آن خواهد بود و کارگزار مجاز است کل خسارت وارده را از طریق ضیط ضمانتامه برداشت نماید.
12-در صورتی که مسافر به هر دلیلی (از جمله نداشتن ویزای مناتسب و یا مشکلات مالیاتی و یا …)ممنونع الخروج باشد و یا از ورود او و همراهانش به هر دلیلی به کشور ترانزیت و یا مقصد جلوگیری به عمل آید و ممنوع الورود باشد هیچگونه مسئولیتی متوجه دفتر نمیباشد و مسافرین ملزم به پرداخت تمام مبلغ خدمات درخواستی (خسارت و یا هزینه های احتمالی )میباشند.
13-لازم به ذکر است که در بعضی کشورها در صورت عدم اقامت در هتل مسافر باید طی 48 ساعت در اداره پلیس ثبت اقامت (ریجستر)شود
14-در ویزا های گروهی تاریخ ورود و خروج مسافرین باید در یک زمان و با یک پرواز باشد.
15-در صورت دیپورت شدن مسافر از فرودگاه هر کشوری و به هر دلیلی این دفتر هیچگونه مسئولیتی ندارد
16-در صورت انصراف مسافر از مسافرت مبلغ ویزا و خدمات درخواستی به طور کامل دریافت میشود(غیر قابل استرداد)و مسافر علاوه بر پرداخت مبالغ فوق ملزم به پرداخت هزینه کنسلی ویزا نیز میباشد عدم استفاده از ویزا در دریافت ویزای مجدد مشکلاتی به وجود می آورد
17-چنانچه در مدت زمان آماده شدن ویزا از سوی سفارت و یا کارگزار تغییر نرخ (حتی افزایش نرخ ارز)اعلام شود و یا نیاز به مدارک تکمیلی دیگری باشد مسافر ملزم به پرداخت تغییر نرخ و ارسال مدارک تکمیلی می باشد.
18-مسافر موظف است پس از دریافت ویزا کلیه اطلاعات خود را اعم از نامو نام خانوادگی تاریخ امضا نوع ویزا شماره پاسپورت مدت اعتبار ویزا و مابقی اطلاعات مندرج در ویزا را چک نماید و در صورت مشاهده مغایرت به دفتر اطلاع دهد در غیر اینصورت مسئولیت آن بر عهده خود مسافر خواهد بود.
تبصره:در صورت وجود مغایرت در ویزااصلاح و صدور آن بر حسب تشخیص سفارت خواهد بود و دفتر اقدام کننده هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نداشته و کلیه خسارت های احتمالی اعم از رزرو هتل و صدور بلیت و بیمه بر عهده مسافر خواهد بود.
19-مسافر موظف است در طول سفر ویزای خود را بهمراه داشته باشد در غیر اینصورت کلیه عواقب و خسارت های احتمالی به عهده مسافر است
20-مسافر موظف است اطلاعات مربوط به فرم سفارت سفرهای قبلی اقامت و مشکلات قبلی ویزای خوداز جمله بلک لیستی و تشابه اسمی و ماندن بیشتر از مدت قانونی داشتن ویزای استفاده نشده و …را دقیقا و کتبا به دفتر اعلام نماید در غیر اینصورت ایجاد هر گونه مشکلی و ضرر و زیان به عهده مسافر می باشد
21-در صورت پارگی آبخوردگی مفقودی مخدوش شدن ویزا و جدا کردن بر چسب ویزا از پاسپورت ویزای مجدد صادر نخواهد شد و در بیشتر مواقع مسافر از طرف سفارت بلک لیست خواهد شد.

39-پروازهای چارتر غیر قابل کنسلی و تغییر تاریخ و تغییر نام می باشند و پروازهای غیر چارتر مستلزم کنسل کردن بلیت و پرداخت جریمه از 50 دلار تا 100 درصد مبلغ بلیت و اختلاف نرخ کلاس پروازی می باشد.
40-بار مجاز همراه هر مسافر بر اساس بلیت صادره می باشد که در بلیت درج می شود و مازاد بر آن اضافه بار محسوب و مبلغ آن توسط فرودگاه دریافت خواهد شد.
41-هنگام مراجعه به فرودگاه ارائه ی یک نسخه ی چاپ شده از بلیت به همراه مدرک معتبر شناسایی (کارت ملی -گذرنامه)به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است دقت کنید نام و یا کد فرودگاه در بلیت شما درج شده است بامحاسبه مسافت و زمان لازم برای رسیدن به پرواز به فرودگاه و ترمینال مشخص شده بروید.
42-قبل از صدور بلیت (غیر چارتر) در صورت هر گونه تغییر در قیمت بلیت (حتی نوسانات نرخ ارز)مسافر ملزم به پرداخت ما به التفاوت قیمت بلیت می باشد.
43-بعد از صدور بلیت چنانچه مسافر قصد تغییر تاریخ یا تغییر مسیر (چه در رفت و چه برگشت)بلیت خود را داشته باشد موظف است اعتبار پاسپورت و ویزای خود را کنترل نماید.بدیهی است مسئولیت چک پاسپورت و ویزای مناسب برای این تغییرات جدید نیز بر عهده مسافر است
44-مسافر ملزم است تا مشخصات درج شده در بلیت خود را مشخصات فردی طبق گذرنامه مطابقت نماید و در صورت داشتن هر گونه مغایرت جهت اطلاح به آژانس سیاحت پردیس اطلاع دهد.بدیهی است در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل در این زمینه مسئولیت بر عهده مسافر می باشد.
45-طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری مسئولیت کنسلی تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز بر عهده ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده ی پرواز است همچنین در صورتیکه نوع و هواپیمای اعلامی از طرف شرکت هواپیمایی تغییر کند مسئولیتی بر عهده آژانس سیاحت پردیس نمیباشد. و همچنین در صورت دیپورت شدن مسافر از فرودگاه هر کشوری و به هر دلیلی این دفتر هیچگونه مسئولیتی ندارد.
ماده هشت:شرایط قوانین و مقرراتی که مسافر ملزم به عایت آن هاست.
46-همراه داشتن گذرنامه ای با حداقل هفت ماه اعتبار از تاریخ برگشت الزامیست و کنترل درستی پاسپورت بر عهده مسافر است.
47-تحویل مدارک به مسافر یک یا دو روز مانده به پرواز و بعد از تسویه حساب کامل انجام می شود مسئولیت گرفتن ارز دولتی بر عهده مسافر می باشد.
48-داشتن بیمه مسافرتی اجباریست و عدم پرداخت مبلغ بیمه و دریافت بیمه نامه به منزله انصراف مسافر از خرید بیمه می باشد.لذا در صورت عدم خرید بیمه مسافرتی هیچگونه مسئولیتی بر عهده آفتاب ساحل آبی نیست در صورت بروز هر گونه حاد ثه ای در طول سفر مسافر بر اساس شرایط و سقف بیمه حوادث پوشش داده شده)خریداری شده) حق استفاده از امکانات را دارد و در این رابطه دفتر هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
49-پرداخت عوارض خروج از کشور بر عهده مسافر می باشد.
50-مسافر هنگام ورود به مقصد باید مراقب درج مهر ورود و هنگام خروج باید مراقب درج مهر خروج در گذرنامه خود و همراهانش باشد.
51-مسافر مجاز به ثبت نام یک درخواست از دو آزانس نمی باشد.بدیهی است در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل در این زمینه مسئولیت بر عهده مسافر می باشد.
52-از عکسبرداری از سفارتها و اماکن دولتی و نظامی و همچنین از همراه داشتن هر گونه قرص خواب آور مسکن آرام بخش و قرصهای کدئین دار و هر گونه مواد مخدر و داروهای غیر مجاز خودداری فرمایید چون در صورت مشاهده جریمه های سنگین مالی و زندان از جمله قوانین کشور ها می باشد.
53-نقص قوانین کشور ها همچون تاخیر در خروج انجام اعمال خلاف عفت عمومی شرب خمر در ملاء عام حمل یا استعمال مواد مخدر زد و خورد گدایی و تکدی گری دزدی تصادف فرا همراه داشتن قرص های مخدر همراه داشتن از تقلبی (دلار یا هرگونه پول جعلی )و غیره…یا جرایم سنگین مالی و زندان همراه خواهد بود.
54-طبق قوانین سازملان هواپیمایی کشوری همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم های باردار افراد مبتلا به بیماری های قلبی-عروقی- بیماری های تنفسی -صرع-انمی شدید-دیابت ملیتوس کنترل نشده کسانی که دیالیز می شوند یا کسانی که از داروهای تضعبف کننده ی سیستم ایمنی استفاده می نمایند و یا هر گونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می باشد.همچنین لازم است که این مسافران داروهای مورد نیاز خود را (با مجوز پزشک)در طول سفر به همراه داشته باشند.
55-مسافر موظف است قبل از انجام سفر قوانین و مقررات درباره حمل و مقررات گمرک مقصد محدودیت های ارزی و واکسیناسیون و قوانین کشور مقصد را از سفارت خانه مربوطه اخذ و رعایت نماید در غیر اینصورت کلیه عواقب و خسارت های احتمای به عهده مسافر می باشد و دفتر هیچگونه مسئولیتی در این باره ندارد.
56-حفظ اموال و دارایی های مسافر بر عهده خود ایشان می باشد و آژانس نسبت به مفقود شدن و یا سرقت اموال ایشان هیچگونه مسئولیتی ندارد.
57-در صورت وقوع هر گونه پیشامد غیر منتظره همچون جنگ شورش اعتصاب بدی آب و هوا و یا اشکالاتی که از کنترل دفتر خدمات مسافرتی خارج باشد هیچگونه مسئولیتی متوجه دفتر نمی باشد و مسافرین ملزم به پرداخت تمام مبلغ خدمات در خواستی (خسارت و هزینه های احتمالی) می باشند.
58-در صورت انصراف مسافر از مسافرت مبلغ ویزا و بلیت چارتر به طور کامل دریافت می گردد(غیر قابل استرداد)و در صورت رزرو هتا مبلغ جریمه هتل (بر اساس درجه و قانون هتل)نیز دریافت می گردد بدیهی است چنانچه بلیت و یا هتل به صورت چارتر خریداری شده باشد کل مبلغ آن سوخت می شود و هیچ مبلغی به مسافر باز گردانده نخواهد شد.در صورت عدم تسویه حساب کامل آژانس مجاز به ابطال خدمات ارائه شده به مسافر می باشد و کلیه هزینه های مربوط به اضافه جرایم بر عهده مسافر است.
59-خدمات شامل خرید بلیت در خواست ویزا و رزرو هتل می باشد و تور محسوب نمی شود.
60-از همراه داشتن ارز تقلبی یا مخدوش و یا قبل از تاریخ 2006 و یا مهر خورده در طول سفر خودداری نمایید.

22-در صورتی که هواپیمای مسافرین به هر دلیلی با تاخیر وارد مقصد گردد این دفتر هیچگونه مسئولیتی بابت عدم انجام ترانسفر فرودگاهی نخواهد داشت
23-مسئولیت هماهنگی فرودگاه بر عهده مسافر میباشد و ایشان باید24 ساعت قبل (در صورت داشتن فرودگاه بر)مشخصات پرواز برگشت خود را به راهنما و یا پذیرش هتل جهت هماهنگی فرودگاه بر ارائه دهند
24-مسافرین گرامی برای استفاده از ساحل بر و بازار بر به تابلوی اعلانات هتل توجه فرمایند و یک ریع قبل از حرکت خودروی گشت در لابی هتل منتظر بمانند.
25-پس لز ورود به هتل امکان خروج زودتر و کنسل کردن بقیه شب ها وجود ندارد.
26-هتل کانفرم شده غیر قابل کنسلی میباشد.
27-مسافرموظف به حضور به موقع در فرودگاه و همچنین برای استفاده از سرویس گشت ها و غیره می باشد بدیهی است که در غیر اینصورت تمامی هزینه های مربوطه به عهده مسافرین خواهد بود و ایشان در این رابطه هیچگونه ادعایی ندارد.
28-هزینه هر گونه گشت فوق العاده جانبی و هرگونه هزینه اضافی پیش بینی نشده بر عهده مسافر است.
29-زمان تحویل اتاق هنگام ورود مسافرین به هتل حدود ساعت14 و زمان خروج از هتل حدود ساعت 12 ظهر می باشد در صورت عدم تخلیه اتاق در ساعت مقرر یک شب هزینه هتل را جریمه خواهید شد.
30-تخت در اتاق های سه تخته از نوع سفری می باشد که موقتا در اتاق دو تخته گذاشته خواهد شد.
31-هنگام تحویل گرفتن اتاق از سالم بودن تمام وسایل و تجهیزات داخل اتاق مطمئن شوید چرا که مسئولیت هر گونه خسارت به وسایل اتاق بر عهده مسافر می باشد.
32-کلیه مواد مصرفی یخچال همچنین استفاده از تلفن دارای هزینه جداگانه می باشد که در صورت مصرف از طرف هتل هزینه آن از طرف هتل دریافت می گردد.
33-تعداد وعده های غذای مسافرین فقط به تعداد شب های رزرو شده می باشد(در صورت داشتن صبحانه ناهار و شام)
34-در صورتی که هتل زرو شده به هر دلیلی از پذیرش مسافر و همراهانش خودداری نماید این آژانس از طریق کارگزار خود تنها یک هتل هم درجه و معادل هتل رزرو شده به مسافر خواهد داد و این آژانس هیچگونه مسئولیتی نسبت به تغییرات احتمالی در مدیریت و یا ساختمان هتل ندارد.
35-در صورت ایجاد تغییر در قیمت هتل از طرف هتل و یا کارگزار و یا نوسانات ارز مسافر ملزم به پرداخت ما به التفاوت قیمت های محاسبه شده خواهد شد.
36-در صورت بروز هر گونه ناهماهنگی در کشور مقصد مسافر حق هیچگونه برخورد ناشایست با کارگزاران آژانس را ندارد و مسافر باید موارد را به صورت کتبی به اطلاع آژانس رسانده تا پس از استعلام از کارگزار کشور مربوطه به آن رسیدگی گردد.بدیهی است در صورت هر گونه برخورد ناشایست آژانس از پاسخگویی معذور و حق تعقیب مسافر را در مراجع قانونی برای خود محفوظ می دارد.
37-بر اساس قوانین اداره مهاجرت امارات هزینه های مالیات جهانگردی به ازای هر شب هر اتاق استاندارد بین 10 تا 30 درهم می باشد که هتل از مسافرین دریافت می کند.
38-هتل ها هنگام چک این مبلغی را به عنوان دپوزیت (به ازای هر اتاق) از مسافر دریافت می کنند که در صورتیکه از خدمات غیر رایگان هتل استفاده نکرده باشید موقع چک آوت به مسافر برمی گردانند.

61-مفاد این قرارداد به طور کامل توسط مسافر و نماینده ایشان مطالعه و امضای آن به منزله موافقت با کلیه مفاد آن می باشد و حق هر گونه ادعایی خارج از موارد این قرارداد را از خود و همراهان خود سلب می نماید.
62-در خصوص ثبت نام گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافرین اقدام به ثبت نام و عقد قرارداد نموده مجاز به مراجعه به دفتر جهت پیگیری ابطال و یا دریافت وجوه پرداختی می باشد و سایر مسافرین در این خصوص مجاز به مراجعه به دفتر نمی باشند.
63-این قرارداد در دو نسخه (یک نسخه متعلق به مسافر)مشتمل بر 8 متدهخ و 63 بند تهیه گردید که هر نسخه حکم واحد را دارد و بر اساس مواد 220-221 و 10 قانون مدنی بوده که برای طرفین و یا قائم مقام قانونی آن ها لازم التباع می باشد.